Кассы Ленинградского вокзала и билеты
Билеты на поезда дальнего следования продают в кассовом зале на 1 этаже вокзала, в терминалах самообслуживания и онлайн.
Кассы дальнего следования
- Кассовый зал на 1 этаже вокзала — 11 окон.
- Билеты на «Сапсаны», «Ласточки» и поезда дальнего следования.
- Терминалы самообслуживания — для покупки и печати билетов без очереди.
Пригородные кассы
Билеты на электрички продают пригородные кассы и терминалы, а также мобильное приложение перевозчика. На турникетах можно оплатить проезд банковской картой.
Билеты онлайн
Электронный билет можно купить на сайте и в приложении РЖД или в сервисах продажи ж/д билетов. Распечатывать его не нужно: при посадке достаточно документа, указанного при покупке.
Возврат и обмен
Вернуть билет можно в кассе или онлайн там, где он был куплен. Сумма возврата зависит от того, сколько времени осталось до отправления: чем раньше, тем больше вернут.
Справки
Справки о стоимости проезда, о подтверждении утерянного билета, об изменении графика движения оформляют в электронном виде на spravka.dzvr.ru.